Condiciones de uso

Serena-mente · Tu Ángel de la Guarda
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Qué es esto

Tu Ángel de la Guarda es una guía conversacional creada con el método, el tono y los materiales de [nombre fiscal de Ángel del Barrio], para acompañar a las alumnas del programa Serena-mente entre sesiones. Funciona con inteligencia artificial: no es una persona, y te lo dice si se lo preguntas.

Qué no es — léelo aunque no leas nada más

  • No es terapia ni atención sanitaria. No diagnostica, no trata, no prescribe ni opina sobre medicación, y no sustituye a tu médico, psicólogo o psiquiatra.
  • No es un servicio de emergencias. Si estás en peligro o piensas en hacerte daño, no esperes a escribir aquí: llama al 024(conducta suicida, gratuito, 24 h), al 717 003 717 (Teléfono de la Esperanza) o al 112. La guía te mostrará estos teléfonos si detecta que los necesitas, pero la llamada la haces tú.
  • Como toda IA, puede equivocarse. Está construida con límites estrictos y avisa a Ángel cuando algo se sale de su terreno, pero no le confíes decisiones importantes de salud, legales o económicas.

Tu acceso

  • El acceso es personal e intransferible, ligado a tu plaza en el programa. No hay registro abierto: solo entra quien está en el grupo.
  • Se entra con un código de un solo uso enviado a tu correo. Cuida tu bandeja: quien lea tu correo puede entrar por ti.
  • Tus conversaciones se guardan y Ángel puede leerlas — se te pide consentimiento expreso antes de la primera, y en la política de privacidad está el detalle.

El material

Los audios, vídeos y contenidos del programa son propiedad de [titular de la propiedad intelectual]. Son para tu uso personal dentro del programa: no los descargues para difundirlos, no los compartas fuera y no los revendas.

Uso razonable

La plataforma está pensada para acompañarte, no para sustituir tu proceso. Un uso muy intensivo hará que la guía te sugiera, con suavidad y sin bloquearte nada, verlo con Ángel en sesión. El acceso puede suspenderse en caso de uso abusivo o contrario a estas condiciones, avisándote.

Disponibilidad y cambios

Queremos que esté disponible siempre, y está construida para ello, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido. Si estas condiciones cambian en algo que te afecte, se te avisará dentro de la propia plataforma antes de que el cambio aplique.

Responsabilidad

El servicio se presta con toda la diligencia que exige su naturaleza — límites verificados, protocolo de crisis, supervisión de Ángel — pero dentro de lo que la ley permite, ni el responsable ni Aetra responden de decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de lo que diga la guía, que es una herramienta de acompañamiento y no un profesional.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, los juzgados y tribunales de [partido judicial], sin perjuicio de los derechos que como consumidora te correspondan.

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