Esta política explica cómo se tratan tus datos personales cuando usas Tu Ángel de la Guarda, el servicio de acompañamiento emocional mediante Inteligencia Artificial de Ángel del Barrio Martínez.
El responsable del tratamiento es Ángel del Barrio Martínez, actuando en nombre propio, con NIF 2283358B y domicilio profesional en Avda. Escandinavia 72, 115, Santa Pola, C.P. 03130, Alicante. Correo electrónico: angeldelbarriomartinez83@gmail.com.
El encargado del tratamiento es Uxue De Miguel (AETRA INTELLIGENCE), que provee y mantiene la plataforma tecnológica por cuenta del responsable, conforme a un contrato de encargo de tratamiento.
Cuando actúe como encargado, tratará los datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del responsable, no los utilizará para fines propios y estará sujeto a un contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
Tratamos los datos para:
Antes de iniciar el chat solicitaremos mediante una casilla separada:
«Consiento expresamente el tratamiento de la información emocional o de salud que introduzca voluntariamente en el chat para generar y personalizar las respuestas de la Inteligencia Artificial, así como para que Ángel del Barrio Martínez pueda acceder a mis conversaciones y utilizar la información relevante para preparar, personalizar y dar continuidad a las sesiones individuales de acompañamiento emocional que presta en calidad de coach, conforme a la Política de Privacidad».
Este consentimiento no incluye el entrenamiento de modelos de Inteligencia Artificial, el envío de publicidad ni la utilización de las conversaciones para finalidades diferentes de la prestación del servicio contratado.
Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a angeldelbarriomartinez83@gmail.com. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente. Dado que el tratamiento de las conversaciones y el acceso de Ángel del Barrio Martínez forman parte esencial del servicio integrado de chat y acompañamiento individual, la retirada del consentimiento impedirá continuar utilizando dicho servicio en esas condiciones.
Las conversaciones y los datos personales introducidos por los usuarios no se utilizan para entrenar, reentrenar, afinar o ajustar modelos generativos propios ni de terceros.
La configuración contractual y técnica de los proveedores se mantendrá de forma que las entradas y respuestas generadas mediante la API no sean utilizadas para el entrenamiento de modelos. La empresa no activará voluntariamente funciones de feedback, programas de mejora u otras opciones que permitan utilizar el contenido de las conversaciones para entrenar modelos sin informar previamente al usuario y obtener, cuando resulte necesario, un consentimiento separado, específico, opcional y revocable.
Las conversaciones podrán ser objeto de revisión humana únicamente en los supuestos y con las garantías establecidas en el apartado «Revisión humana» de esta Política de Privacidad.
Las conversaciones no son supervisadas en tiempo real y el servicio no constituye un sistema de vigilancia, atención de emergencias o seguimiento clínico permanente.
Ángel del Barrio Martínez tendrá acceso ordinario al contenido de las conversaciones mantenidas por el usuario con el sistema de Inteligencia Artificial. Este acceso forma parte esencial del servicio contratado y tiene como finalidad preparar, personalizar, desarrollar y dar continuidad a las sesiones individuales de acompañamiento emocional que Ángel presta en calidad de coach.
Ángel del Barrio Martínez podrá consultar, analizar y utilizar durante dichas sesiones la información relevante compartida por el usuario en el chat, así como recomendar contenidos, ejercicios o materiales relacionados con las necesidades, objetivos o circunstancias expresadas por el usuario.
Las sesiones individuales y el acceso a las conversaciones tienen exclusivamente una finalidad de acompañamiento emocional y coaching. No constituyen servicios psicológicos, psiquiátricos, médicos o sanitarios; no incluyen diagnóstico, evaluación clínica, psicoterapia, prescripción, tratamiento de enfermedades ni seguimiento terapéutico; y no sustituyen la atención de profesionales sanitarios cualificados.
El acceso se limitará a las finalidades relacionadas con la prestación del servicio contratado. Las conversaciones no podrán utilizarse para publicidad, entrenamiento de modelos de Inteligencia Artificial, comunicación a terceros para fines propios o finalidades incompatibles con las informadas.
El usuario será informado de este acceso antes de comenzar a utilizar el chat y deberá prestar un consentimiento explícito, separado y no premarcado para el tratamiento de la información emocional o de salud y para su utilización en las sesiones individuales de acompañamiento.
La retirada de este consentimiento impedirá continuar utilizando el servicio integrado de chat y acompañamiento individual, dado que el acceso a las conversaciones resulta necesario para prestarlo en las condiciones contratadas.
El personal autorizado de AETRA INTELLIGENCE únicamente podrá acceder al contenido de las conversaciones cuando resulte estrictamente necesario para prestar soporte técnico, mantener la plataforma, investigar errores o incidentes de seguridad o aplicar las medidas de protección previstas. Dicho personal tratará los datos siguiendo instrucciones documentadas del responsable, estará sujeto a obligaciones de confidencialidad y no podrá utilizarlos para fines propios.
Los accesos humanos estarán limitados a las personas autorizadas, a la información necesaria y al tiempo imprescindible para la finalidad correspondiente. Se aplicarán controles de acceso y medidas de seguridad destinadas a evitar consultas, usos o divulgaciones no autorizadas.
El acceso de Ángel del Barrio Martínez no implica que esté leyendo permanentemente los mensajes, que pueda detectar todas las situaciones de riesgo ni que vaya a intervenir inmediatamente ante una crisis. En caso de emergencia, el usuario deberá contactar directamente con los servicios y recursos indicados en los Términos de Uso.
Tu consentimiento explícito (art. 6.1.a y art. 9.2.a del RGPD para los datos de salud emocional). Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Nota sobre la interfaz de usuario: para garantizar la validez del consentimiento reforzado requerido por el art. 9 del RGPD para los datos relativos a tu estado emocional, durante el registro se requerirá que marques una casilla de verificación independiente y no premarcada, específica para el tratamiento de esta categoría especial de datos, diferenciada de la aceptación de los Términos de Uso generales.
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.
Para prestar el servicio, utilizamos encargados y subencargados de tratamiento de las siguientes categorías:
No utilizamos herramientas de analítica de terceros sobre el contenido de las conversaciones. Puedes solicitar la lista actualizada con la identidad de los encargados y subencargados escribiendo a angeldelbarriomartinez83@gmail.com.
Cada proveedor recibirá únicamente los datos necesarios para su función. No vendemos los datos personales ni los comunicamos para fines publicitarios propios de terceros.
El proveedor del modelo de IA presta el servicio de generación de respuestas mediante su API comercial y actúa como proveedor tecnológico dentro de la cadena de tratamiento. Conforme a la configuración y condiciones aplicables a este servicio, las entradas y respuestas no se utilizan por defecto para entrenar sus modelos generales.
Salvo que se haya formalizado un acuerdo específico de retención cero, dicho proveedor puede conservar las entradas y respuestas procesadas mediante su API durante un plazo máximo ordinario de 30 días desde su recepción o generación. Podrán existir excepciones relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales, la aplicación de sus políticas de seguridad, la investigación de usos indebidos o determinadas funcionalidades sujetas a condiciones de conservación diferentes.
La empresa no autoriza el uso de las conversaciones para entrenar, reentrenar o ajustar modelos propios o de terceros y mantendrá desactivadas las opciones voluntarias de feedback o mejora que puedan implicar dicho uso, salvo que se informe previamente al usuario y se obtenga la base jurídica necesaria.
Algunos proveedores o subencargados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando el destinatario esté certificado y la transferencia se encuentre cubierta por una decisión de adecuación aplicable, se utilizará dicha decisión. En los demás casos se aplicarán Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando sea necesario, medidas complementarias.
Las transferencias internacionales hacia EE. UU. se amparan en el marco normativo EU-US Data Privacy Framework y las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
El usuario puede solicitar información sobre las transferencias, los países de destino y una copia o referencia de las garantías aplicables escribiendo a angeldelbarriomartinez83@gmail.com.
La empresa verificará periódicamente que la entidad jurídica concreta receptora mantiene vigente el mecanismo de transferencia invocado.
Tras finalizar el plazo correspondiente, los datos se eliminarán o se mantendrán bloqueados cuando así lo exija la legislación.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y, cuando proceda, oposición, así como retirar los consentimientos prestados.
Las solicitudes pueden enviarse a angeldelbarriomartinez83@gmail.com. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad, podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
Responderemos dentro del plazo legalmente aplicable. La supresión no impedirá conservar datos debidamente bloqueados cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales o formular, ejercer o defender reclamaciones.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
El sistema genera respuestas de forma automatizada y puede analizar el contenido del mensaje para adaptar el tono, mantener el contexto o activar avisos de seguridad.
Estas operaciones no se utilizan para adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario ni para denegar derechos, fijar precios, evaluar su capacidad, establecer diagnósticos o adoptar decisiones clínicas.
Los indicadores generados por la plataforma no constituyen evaluaciones profesionales ni garantizan la detección de situaciones de riesgo.
Este servicio funciona mediante un sistema automatizado de Inteligencia Artificial. No interactúas con una persona física: la guía refleja el método y la forma de acompañar de Ángel, pero es una tecnología, y así se te indica en todo momento dentro del chat.
Aviso importante sobre salud: este sistema automatizado de Inteligencia Artificial actúa exclusivamente como un recurso de acompañamiento personal. En ningún caso constituye un servicio de terapia psicológica, diagnóstico médico o asistencia psiquiátrica de urgencia. Si experimentas una crisis grave, debes acudir a un profesional sanitario o a los servicios de emergencia.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluyendo control de accesos, autenticación, cifrado en tránsito, gestión de permisos, registro de accesos administrativos, copias de seguridad, gestión de vulnerabilidades, procedimientos de incidentes y compromisos de confidencialidad.
El acceso al contenido de los chats se limita según funciones y necesidad.
En caso de violación de seguridad que pueda generar un alto riesgo, se informará a las personas afectadas conforme al RGPD.
El usuario debe evitar introducir datos personales de otras personas, especialmente información de salud, sexualidad, violencia, menores o circunstancias íntimas, salvo que resulte estrictamente necesario y disponga de una base legítima para hacerlo.
La plataforma podrá advertir o limitar la inclusión innecesaria de información identificativa de terceros.
Las modificaciones materiales de esta política se comunicarán individualmente antes de su entrada en vigor cuando afecten a las finalidades, bases jurídicas, proveedores, transferencias, períodos de conservación o derechos.
Cuando una nueva finalidad requiera consentimiento, se solicitará antes de iniciar el nuevo tratamiento. La mera publicación de la nueva política no sustituirá dicho consentimiento.
Si tienes cualquier duda sobre tus datos, escríbenos a angeldelbarriomartinez83@gmail.com.