Política de privacidad

Esta plataforma trata datos muy personales — lo que le cuentas a la guía puede hablar de tu salud emocional — así que esta política está escrita para que la entiendas, no para cubrir expedientes.

Quién responde de tus datos

El responsable del tratamiento es [nombre fiscal completo de Ángel del Barrio], con NIF [NIF] y domicilio en [domicilio fiscal], con quien puedes contactar en [correo de contacto de Ángel].

Aetra ([datos fiscales de Aetra]) construye y mantiene la plataforma como encargado del tratamiento, con contrato de encargo firmado: solo trata tus datos siguiendo instrucciones del responsable, y nunca para fines propios.

Qué datos se tratan

• Identificación: tu nombre y tu correo (los aportó el programa al darte acceso).
• Uso: cuándo entras y cuándo conversas.
• Tus conversaciones con la guía, completas. Pueden contener información sobre tu salud emocional — una categoría especial de datos (art. 9 RGPD), y por eso se te pide consentimiento explícito antes de la primera conversación.

Para qué, y con qué base

• Para acompañarte entre sesiones: la guía necesita la conversación para responderte y recordar dentro de una misma charla. Base: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
• Para avisar a Ángel en cuatro situaciones concretas: crisis, algo que se sale de lo que la guía trabaja, que pidas hablar con él, o un uso muy frecuente. El aviso por correo no lleva el contenido de tu conversación.
• Para un resumen trimestral agregado del uso de la plataforma (números totales, nunca contenido ni datos por persona).

Quién puede ver tus conversaciones

Tú y Ángel. Nadie más. Ni otras alumnas (la separación se aplica en la propia base de datos), ni el equipo de Aetra en el uso normal — solo accede para mantenimiento técnico, bajo confidencialidad. Tus conversaciones no se usan para publicidad, no se venden y no se comparten con terceros ajenos al servicio.

Dónde viven tus datos, y qué sale de Europa

La base de datos y los audios están alojados en centros de datos de la Unión Europea. Hay dos excepciones que queremos que conozcas:

• Para generar cada respuesta, el texto de la conversación se envía al proveedor del modelo de inteligencia artificial(EE. UU.), bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y su marco de privacidad de datos. Tus conversaciones no se usan para entrenar sus modelos.
• Los correos (tu código de acceso, los avisos a Ángel) se envían mediante un proveedor de correo transaccional(EE. UU.), con las mismas garantías. Los avisos no llevan contenido de conversación.

La lista concreta de proveedores puede cambiar por razones técnicas; la tienes siempre disponible escribiendo a [correo de ejercicio de derechos].

Cuánto tiempo

Mientras seas alumna del programa. Si lo dejas, o si lo pides antes, tus conversaciones y tu ficha se suprimen en un plazo máximo de [plazo, p. ej. 30 días]. Los agregados trimestrales no te identifican y se conservan.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento — escribiendo a [correo de ejercicio de derechos]. Retirar el consentimiento no tiene ninguna consecuencia sobre tu plaza en el programa: simplemente la guía dejará de estar disponible para ti. Si crees que algo no se ha hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cómo se protege

• Acceso solo con código de un solo uso enviado a tu correo; sin contraseñas que robar.
• Cada alumna solo puede leer lo suyo, y eso lo aplica la base de datos, no una pantalla.
• Los audios se sirven con enlaces firmados que caducan; no hay enlaces públicos.
• Todo viaja cifrado.

Volver